Política de Devoluções
Na Charme & Magia, queremos garantir a sua satisfação. Se não estiver satisfeito(a) com a sua compra, dispõe de 14 dias, após a receção da encomenda, para solicitar a devolução.
Condições para devolução:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.
- Deve ser apresentado o comprovativo de compra.
- Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, salvo defeito de fabrico.
Como proceder:
- Contacte-nos através do email ou formulário de contacto, indicando o número da encomenda.
- Após confirmação, envie o produto para a morada indicada.
- O reembolso será efetuado após a receção e verificação do produto.
Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte ou defeito do produto.
Nota importante: A Charme & Magia não se responsabiliza por danos ou extravios causados pela transportadora durante o envio ou devolução da encomenda.